2003年，“非典”催生了中国零售业的改革，电子商务应运而生。如今，在COVID-19抗击肺炎疫情的过程中，电子商务也发挥了积极作用，做出了重要贡献。主要体现在三个方面。

第一是保证物资，帮助武汉。战胜灾难需要充足的物质支持。在这场疫情中，电子商务建立了沟通供需的桥梁和渠道，使防疫物资能够畅通无阻地到达需要的地方。与以往不同的是，电子商务平台可以直接与武汉等地所需防疫物资的生产企业沟通，利用自身的物流系统将物资运送到配送中心，然后以最快的速度运送到防疫一线。就此而言，如果没有电子商务平台，当地医院和社区自行沟通，就很难快速、完整地获得防疫资料。

二是保护民生，稳定物价。最近，国务院下发文件指出，要搞好“菜篮子”。事实上，在这场疫情中，居民的“菜篮子”已经安装在手机上，居民可以用手机在网上下单购买食物和其他必需品。一方面，手机“菜篮子”让居民避免聚集在蔬菜市场等拥挤的地方，有利于预防和控制疫情；另一方面，当遇到重大疫情时，价格总是飙升。在这场疫情中，手机“菜篮子”很好地沟通了供需双方，所以我们看到价格基本保持稳定，供应充足。

三是创新模式。在这场流行病中，我非常欣赏的一种新模式是“共享员工”。京东等电子商务平台与餐饮、超市联手，将冷门行业的员工与缺少有用劳动力的企业共享，缓解了企业用工紧张的问题，使闲置员工获得了工作收入。这也是企业家精神的体现。“共享员工”模式是一种新的理念，在疫情过后值得研究。

现在，我们正面临着一个一百年来从未有过的巨大变化。我深信不疑。在世界上最重要的四次工业革命中，我们错过了包括蒸汽机和电力在内的三次工业革命的机会，但在第四次工业革命中，我们只是抓住了这个机会。中国在互联网、人工智能和电子商务等领域处于领先地位。我们要抓住转型升级的机遇，大力培育和发展高新技术产业。特别是对人民生活做出巨大贡献的电子商务行业，政府应该加大支持力度，进一步降低税费。

当然，对于电子商务行业来说，自力更生、积极创新和创业精神非常重要。还有一些问题值得我们考虑。

疫情让企业看到了这些痛点，这些也是2020年疫情后的创业机会：

首先：在疫情期间，事故教育了所有用户的在线消费习惯；(移动商城需求)

第二：疫情过后，将迎来所有行业的冲刺消费(报复性消费的到来)。在线消费持续增长

第三：企业和企业将有一个部署在线工具和服务的强劲需求期；(移动商城需求)

第四：如何通过工具使你的商业模式产品社会化；(基于社交分布的移动商城)

广东智英网络科技有限公司(简称智英)成立于2017年。它是国内企业的私有域生态服务提供商，解决了企业私有域流量裂变的问题。目的是帮助每一个重视产品和品牌渠道管理的企业实现私有领域管理，提高效率和双重绩效。

智鹰以SaaS云平台为主要服务模式，专注于R&D和企业电子商务创新。

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