受COVID-19肺炎疫情影响,中国旅游业发展势头按下了暂停按钮。大量中小旅游企业面临巨大的经营压力。为此,文化旅游部提前发布了《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》,缓解了旅游企业的现金流压力。
一些行业分析师指出,疫情过后,旅游业将有爆炸性增长。乐观估计,今年第二季度旅游业将逐步企稳,第三和第四季度商业需求将全面释放和反弹。同时,人们会在一定程度上更加关注自己的身体健康,如主题游、亲子游、野营、保健等旅游方式将迎来更大的发展空间。
事实上,COVID-19流行病不能改变中国长期经济发展的基础。旅游业也是如此。相关统计显示,2019年上半年,中国大陆国内生产总值(GDP)约为450933.2亿元(人民币,下同),同比实际增长6.3%。其中,第三产业(服务业)增加值约247742.6亿元,同比增长7%,占同期国内生产总值的54.5%。
在产业结构调整和转型升级的趋势下,服务业已经成为中国经济发展的新动力。与此同时,服务业本身也面临着质量提高和技术创新等迫切需求。以近年来热门的智能旅游产业为例,在互联网背景下,智能旅游呈现出蓬勃发展的趋势。虽然服务形式多样,但其经济潜力也是巨大的。
根据中国商业研究院的相关研究报告,2018年中国在线旅游交易额为1.2万亿,同比增长21.5%。2019年,这一数字将超过1.5亿。据估计,到2020年,国内在线旅游交易额将超过1.7万亿。报告指出,随着中国移动互联网时代的到来,在线旅游预订行业已经逐渐向移动终端转移。2018年,中国有4亿移动在线旅游用户,占移动互联网用户总数的49.0%。(中国的在线旅游交易额正在增长)
随着产业规模的不断增长,当前旅游产业规划研究的范围越来越广泛,依靠人工智能和云数据等创新技术的智能旅游产品正逐步走上时代的舞台。在智能旅游产业细分领域,以在线电子导游为代表的产品正在逐步改变消费者的旅游模式和景区的服务形式。在线电子导游产品被市场广泛认可后,也被许多地方旅游监管部门引入,成为智慧城市建设的创新武器。
在过去,游客只能带着纸质地图在城市或景点旅行。然而,由于城市和景点的快速发展,游客往往无法获得最准确的旅游信息。