2月21日，总书记主持召开中央政治局会议，研究COVID-19肺炎防治工作，统筹规划肺炎防治和经济社会发展。会议强调，在不放松疫情防控的同时，要统筹规划疫情防控和经济社会发展。当前，企业把重点放在疫情防控和恢复生产上是一项重要任务。平安科技作为科技防疫的骨干力量，责无旁贷。要运用先进技术，发挥硬核科技优势，成为科技防疫的排头兵。

为确保平安集团各业务条线的正常发展，平安科技技术团队在春节期间扩展了云桌面、虚拟专用网和平安快乐应用三大远程办公工具。仅在一周内，云桌面和虚拟专用网就可以扩展30倍，实现40万普通人的稳定远程办公。

随着复工生产的进一步深入，平安云技术团队并没有止步于此。通过存储、交换机、数据库等方面，我们继续为远程办公云桌面和虚拟专用网的紧急扩容提供有力支持，云桌面系统支持的并发业务量从2000个增加到10万个。

以平安银行为例，保障企业远程办公。截至2月14日，全行已有近万人开通了云桌面，VPN和云桌面支持了平安银行1.6万人的远程办公。为了避免在远程资源的使用上与业务运营的竞争，平安科技制定了高峰使用策略，白天为业务分配更多资源，晚上则专注于开发和测试等技术工作。

除了技术支持，平安科技还举办了一系列“面对面技术——远程办公解码”现场直播，为运营商解答问题，覆盖25家专业公司，共有10，820人观看视频。

平安集团复工后，业务部门的具体需求增加。为了保证上午会议的顺利和不间断，平安云技术团队与平安智慧教育团队紧密合作，在12小时内完成了服务器站点的交付，然后在50小时内完成了扩容改造。扩张后，《鸟知》的现场直播可以顺利通过商业高峰。2月14日，在82万用户的高峰流量下，直播机房系统仍然保持稳定运行。

远程办公软件运行稳定，越来越多的办公协作软件正在集中开发和推出。为了配合防疫期间的远程办公，平安科技旗下的平安魔术团队迅速推出了实时高效的共享文档——魔术文档。零通信错误，涵盖协同办公的任务管理和会议开发，满足产品经理、设计师、测试/开发人员、知识库成员等各类工作的协同办公需求，实时共享流程信息，充分保证办公效率。