当危机来临时，每个人都不是孤岛。近日，Qijia.com与上海农村商业银行达成战略合作，为平台商户和用户开辟专项贷款和分期付款渠道。齐家。com用户可以通过该平台快速向银行申请，获得更高效的贷款速度和更优惠的贷款利率，从而缓解金融压力。这一措施无疑是该品牌在当前流行形势下增加用户粘性和长期发展的关键。所谓的“粘性”就是用服务打动用户，让人们在需要的时候首先想到你；服务就是通过各种措施和行动来解决实际问题。众所周知，传统家装行业的特点是信息不透明，产业链长，中间环节多，缺乏行业标准和监管，进入壁垒低。施工质量差、交货延误、物品丢失、售后服务保证难等问题时有发生，用户体验很差，很难将用户变得积极、忠诚。作为中国最大、最负盛名的网络装饰平台，齐家。com拥有强大的用户群，不断提升用户粘性，并通过终极消费体验优化行业效率。国内监测机构Trustdata发布的《2019年中国互联网家装行业分析报告》报告显示，2019年，大量互联网家装新用户涌入Qijia.com，Qijia.com新用户占行业新用户的41.3%，远高于第二只Tuba兔的28.4%，用户粘性强劲增长。“装饰公司分级”和“齐家堡”大大提高了用户粘度。一些内部人士认为，齐家。com在用户粘性方面的成就主要归功于它对用户价值的重视。用户是Qijia.com可持续发展的基石。近年来，Qijia.com围绕核心资源和用户利益，构建了多维度、多层次的业务支持系统。据Qijia.com公开数据显示，2019年上半年与Qijia.com合作的装饰公司总数已超过11000家，平均每月独立访客5510万人，同比增长19.0%，推荐用户数和推荐次数分别同比增长45.5%和59.7%。2019年，为了更好地服务用户，积极推动工业互联网的发展，齐家。com为用户介绍了装修公司的评分系统。评分系统要求商家采用五星体系，从设计效果、按时作业率、材料质量、施工质量、按时交货率和商家整体服务等方面给出不同的权重系数，最终形成不同的星级，五星代表质量最好的装饰公司。这意味着我们