3月12日，国家卫生计生委召开新闻发布会，称:总体而言，中国本轮疫情的流行高峰已经过去。随着全国各地工作的恢复，社会运作已逐步回到正轨。对于SF快递的工程师来说，作为服务行业的一员，“重返工作岗位”已经开始。为了给用户提供高质量、安全的服务，SF快递率先推进服务升级，提供非接触式维护服务和上门消毒灭菌服务，积极承担坚守岗位、确保非常时期服务的责任，以专业精神诠释服务质量和企业责任。提升服务水平:全方位的安全防护是每个企业都非常重视的一个关键环节，尤其是在疫情的特殊时期。由于工作的性质，服务工程师是最接近流行病的群体之一，他们的安全问题不容忽视。只有确保他们的安全，才能从根本上保证提供服务的安全性。为响应国家防疫号召和客户需求，SF快递在疫情期间提升了服务标准，全方位提升了服务工程师的安全防护措施。第一是体温测试，每个工程师早晚都要进行体温测试，以确保低于37.3度；工程师在整个服务过程中佩戴口罩、手套和护目镜；工具包和工作服的实时酒精消毒，全程预防病毒感染，从细节上做好服务。这种严格的保护措施大大提高了工程师和维修产品的安全性，直接保证了用户的安全和健康，具有双重保护，更加安心。“让我们做好战斗准备，确保我们的人身安全，并为更多的人提供及时的服务，”SF Express的工程师宗大师告诉记者。这种突然的流行病已经悄悄地改变了消费者的生活方式和习惯。作为“一线”员工，服务行业的大多数员工都有一种“逆行”的光环，“平凡而伟大”正是这样一群人。升级服务产品:保证质量、安全和安保，不隔离病毒。为了在第一时间响应用户的需求，SF Express升级了非接触式维护服务，实现了:在客户指定的地点操作、全时间录像、各级物品消毒、人员安全保护，解决了孤立在家的用户维修手机的问题。对于需要送修的客户，顺丰快递还开发了一套标准操作程序，包括:在线一键下单-在顺丰快递指定的地点取货-送至顺丰快递维修厂-检测并维修顺丰快递工程师的安全防护-对维修产品的包装进行消毒并出厂-永不出门。