2020年，一场突发疫情导致中国零售业按下了暂停按钮。与此同时，“住宅经济”的兴起为在线产业链的发展带来了前所未有的机遇。阿里巴巴集团副总裁顾迈表示:“这种流行病的到来加快了中国企业拥抱数字化的步伐。”从电子商务、现场交付、在线办公到全球营销，在这种流行病的压力下，大多数企业都率先在内部启动了“新基础设施”改革。这种流行病对所有企业来说都是一种回顾和加速。只有正确认识危机，进行根本性变革的企业，才能真正化危机为机遇，利用数字智能化“东风”，迎来全新的机遇。1威亚17年的转型之路:坚决从线下走向线上“这17年转型之路最大的感受就是唯一不变的就是‘变’。”3月12日，在阿里巴巴云新的零售大战流行增长营中，淘宝网的全球好东西推荐人和超级人气主播魏雅描述了她拥抱“在线”的经历。从2003年在北京开设第一家服装店，到关闭所有实体店，再到转型为网店店主，直到2016年，她都接到了淘宝小二的邀请，威亚开始尝试成为一名主播.第一个进入电子商务直播行业的威亚，也较早地看到了网上不可逆转的趋势，因此开始了从线下到网上的漫长过渡。现在，她遇到了企业面临的所有痛点。谈到成功的秘诀，她认为正是对商业趋势的准确判断，对商业规则的尊重，以及作为先锋勇敢地寻求网络转型。据相关交易数据显示，威亚实景房单日直播导播交易额达到10亿，单日直播最高为4300万。特别是在2019年天猫双十一期间，直播指南的营业额达到了30多亿。著名财经作家吴晓波曾经说过，威亚客厅的年销售额基本相当于一家中国女装上市公司的营业额。作为直播行业的顶级流量，威亚在行业第一线的实践经验和深厚知识自然能为所有寻求在线转型的企业提供有益的启示。谈到直播运营的核心要素是什么？主持人的回答是——，以确保粉丝的信任。在一个健康的直播生态系统中，粉丝、商家和主持人是一种三角关系。保持“铁三角”关系的最强有力的纽带是相互信任。确保粉丝的信任是直播运营的核心理念。如果企业能够，