3月23日，苏宁帮通过淘宝直播带领消费者对洗衣厂进行了探索，了解了更多洗衣护理、专业洗衣、烘干设备和药品的操作流程。大多数网民认为这太专业了。

随着气候变暖，羽绒服、羊毛大衣和西装等冬季服装需要清洗和储存。许多消费者觉得清洗衣服太麻烦，他们担心不规范的操作和送去清洗时对衣服的损坏。在直播过程中，消费者可以见证整个洗涤过程，如洗涤、干洗、烘干、熨烫、紫外线消毒、校准和检验等。此外，在此过程中，讲师还介绍了衣物洗涤和护理、衣物污渍的产生和去除等知识。并让弹幕呼叫：学习。

值得一提的是，在现场直播中，记者可以发现，当衣服被送到洗衣厂时，工作人员会识别衣服的面料、颜色和材质的标签，保护容易损坏的纽扣和饰物，然后根据衣服选择合理的清洗工艺。在现场直播中，讲师说：“虽然都是羽绒服，但我们会根据面料是防水涂层、亮漆皮还是普通梭织面料，采用不同的清洗、烘干和熨烫工艺，确保衣物的安全和整洁。”

根据现场直播的图片，洗衣厂配备的干洗机、水洗机和烘干机都是从国外进口的，根据有机溶剂的不同，干洗机本身可以分为四氯乙烯干洗和石油干洗，以保证不同的衣物通过不同的工艺进行清洗。据了解，苏宁洗衣店每天可完成5000件衣服的生产量，并可在洗衣前安排，洗衣过程中监控，洗衣后全程跟踪，做到全方位覆盖，精细到每道工序，确保用户衣服的安全和整洁。

目前，消费者可以在苏宁乐购、苏宁帮助小项目和苏宁小商店选择专业护理服务来帮助顾客。苏宁的洗衣服务不仅仅是在家取送衣物，还包括16个洗衣流程，如洗衣、干洗、烘干、熨烫和洗衣工厂的紫外线消毒。除了传统的衣服，包、鞋和毛皮可以清洗，也可以修理和翻新。只要它们在专业技术人员手中，就可以完全更新。