金融业作为用户关注度高、行业敏感度高、国家政策频率高的“三高”领域，自上而下受到了关注。其中，银行信用卡作为最受人们欢迎的银行金融产品之一，对用户的感知更加敏感。特别是现阶段，传统银行的信用卡业务正面临来自四面八方的挑战，其营销层面的行动需要再次谨慎。一家国内股份制银行(以下简称“M银行”)作为信用卡行业的领导者，携手泰迪熊移动的智能短信等产品，为国内传统银行信用卡领域打造了“数字精准营销转型”的行业典范。时代变了，在成人行业的竞争对手改变之前，中国的大多数信用卡都面临着同行之间的竞争。通过线下推广的规模、商场的普及率、大型企业的集中组织、信用卡的开通仪式和用卡活动，整个行业既没有产品创新，也没有对用户的关注。缺乏对用户关注的原因是，在过去的几年里，国内大多数银行信用卡中心很少关注小用户的态度，而是将更多的精力和注意力集中在那些高净值客户身上。诚然，这些高净值客户可以为银行信用卡带来约80%的收入，但他们忽略了20%的收入是由更大比例的小用户产生的。长期以来，这部分用户的体验得不到保证，他们的需求得不到及时的回应。如果有其他平台或渠道，对银行信用卡用户来说将是一个巨大的损失。信用卡面临的不仅仅是同行之间的竞争。随着移动互联网的兴起，一批全新的互联网P2P服务开始快速增长，随之而来的是市场上小额信贷产品越来越多，这种门槛低、需求迫切、账户数量少的业务形式越来越受欢迎，对上述用户群体来说是一个极大的诱惑。尤其是在年轻一代中，信用卡的存在越来越少。传统银行信用卡面临的竞争对手也从同业间的单一竞争转变为行业间的多元化竞争。用户组运营形式的改变，使金融业进入了用户精细化运营的时代。随着整个中国进入移动互联网时代，用户的流量和单价变得越来越昂贵。对于M银行信用卡，用户成为信用卡最有价值的部分。面对越来越多的竞争对手，我们应该先保住自己的地盘，然后再与其他竞争产品竞争。面对肆虐的互联网P2P小额信贷业务，移动银行信用卡需求旺盛