在PICC集团召开的2019年度业绩大会上，PICC人寿的业绩增长引人注目。最近，记者了解到该公司的数字化战略。据公司相关负责人介绍，技术和业务的融合就像是为公司的转型插上了翅膀。2016年，PICC启动了ITSP战略规划项目，包括4大类13个战略项目，细分为38个子项目，旨在分析和解决公司在销售、客户服务、运营、集团合作、产业整合、风险控制和基础设施等方面信息化建设的难点和重点。不断提高公司在各个业务领域的信息化支持能力，为每位客户带来更好的服务体验。近年来，科学技术的应用促使保险业更加移动化、智能化和场景化，“数字化”已成为当今互联世界的代名词。2018年，为了顺应时代潮流，PICC集团提出了数字化战略。同年，PICC人寿全面推进数字化转型，将ITSP战略规划项目与集团数字化战略整合，推进数字化战略重点项目建设，登陆集团统一技术架构。截至2019年，在集团数字化战略的指导下，PICC人寿已完成22个ITSP项目，信息化建设已覆盖所有业务板块，进入“从全到全”的高级发展阶段，向高质量发展转型的数字化战略取得显著成效。在数字化运营方面，PICC人寿全面升级核心业务系统，剥离理赔模块、单据模块、会计模块和统一输出模块，进一步优化合同、保全、理赔等业务流程，提升人机交互体验。2019年1月，PICC e-APP正式上线，实现了移动办公、移动运营和移动决策支持的功能。自该平台推出以来，每月活跃用户数量稳步增加。建立多维财务分析系统、资产管理平台、电子发票管理系统等基础业务平台，全面提升公司各条线的移动化和数字化运营水平。在数字销售方面，PICC人寿建立了一个由PICC电子通行证、PICC电子家庭和PICC人寿管理应用组成的企业移动生态系统，技术授权销售取得了初步成效。PICC易通移动销售平台为营销人员提供销售、服务和管理方面的全方位支持。2019年，寿险行业推出26种新产品，累计用户数达到109万，在线单一产品数量占所有直销保单的97.5%。作为PICC人寿保险公司的子项目，PICC人寿保险管理公司由PICC人寿独立开发和运营。它是一个以客户为导向的保险服务生态系统，以寿险服务为核心，以健康、医疗、人寿等增值服务为延伸。该应用已推出70多项功能，累计绑定用户477万，累计承保保费1530万元。此外，PICC人寿主动承担开发集团综合全面的人力资源管理系统