家庭产业一直被认为是“离互联网最远”的行业之一，无论是销售前端服务还是后端服务，家庭产业似乎与网络信息化几乎没有交集。但是随着客户需求的升级，传统的“我卖你买”的销售方式和纯手工处理的客户管理方式越来越难适应时代的发展。在牙齿方面，一些有远见的企业开始寻求数字化、智能化的变化，提高客户服务的质量。作为温度控制床上用品领导品牌，玉石奖理念的创始人和行业“第一玩家”——嘉兴福多温温温温温温通床有限公司在牙齿变革中处于领先地位。

家庭产业数字化、智能化的方向发展趋势已经显现出初步作用，此次疫情的影响正在加速这种趋势的发展。一些家庭行业将离线到在线，甚至越来越多的在线作为销售和客户管理的主要“阵地”。但是，更多的企业由于缺乏早期准备，在牙齿数字变革中步履蹒跚，遭受了巨大损失。福气多多，无疑是电子。

在一次媒体采访中，多福多全国营销总监林东岳向记者公开了多福多数字化、智能化的愿景和战略。他表示，福已经建立了自己的数据库，对数据进行了深入分析，包括顾客的消费习惯、购买后是否遵守使用情况、顾客满意度等。这表明，通过更敏锐地控制消费者的个性化、多样化需求，可以持续改善产品，提高服务，提高用户粘度，提高企业的整体竞争力。

事实上，除了客户管理方面的数据化管理外，多福还在下围棋。也就是说，通过数据化、智能化、生产、销售、店铺会员服务、售后管理、客户运营等整个链条，可以通过上游下游链条提高销售和管理效率。

“住宅行业的购买周期很长，从确保客户、履行到售后服务，企业缺乏与客户长期沟通的渠道。对企业来说，不能及时捕捉消费者多变的需求和意志的反馈，这是很多后来才意识到的。对消费者来说，决策费用高，要选择真正适合自己的产品，很难得到真正满意的服务。这种双向疼痛可以通过数据服务、智能分析来解决。这有助于构建多功能客户联系，构建更广泛的沟通方式，提高潜在客户的转化率，优化用户体验，提高客户满意度，提高用户忠诚度。”

从互联网和信息化到数字化和智能化，家具行业还有很长的路要走。有福的尝试和收获的成果给了整个行业有益的启示，给了很多企业品牌变革的勇气。(威廉莎士比亚，《哈姆雷特》，幸运名言)随着整个家庭行业将客源数字化，服务智能化的步伐会越来越快，越来越轻。