随着科技的不断进步,消费者的需求更加多样化,简单的实体店消费已经不能满足他们的需求,更多的注意力转移到了网上消费。商业的烟雾不再局限于商店,更多的是基于互联网的在线消费平台.一个专注于为企业家服务的电子商务企业如何才能增强企业家的能力?
在巴达电子商务看来,需求的每一次变化都是企业自我发展的机会。他们以专业的电子商务服务为主导,贯穿于从为中小企业和个体企业家提供网上开店、货源选择、店铺设计和经营推广到引导企业家的每一个细节。
在进化的道路上,专业化是核心
在商业进化的道路上,八达电子商务选择了专业化作为起点。“我们是一家专业的电子商务服务创新企业,所有员工都在生产和传播专业知识。所有价值链都与专业相关。专业的运营教师为企业家提供专业的店铺运营指导,专业的视觉设计师帮助企业家提高店铺的专业性.只有这样,他们才能真正帮助企业家管理自己的网上商店。”巴达电子商务服务的负责人说。
不难想象,对于一个主要支持电子商务企业家的电子商务企业来说,专业能力是非常重要的。过去,消费者只能在百货商店购买商品,但现在他们可以通过互联网购买他们想要的商品。在过去,如果你想学习一门专业知识,你只能在各种培训机构注册,从甲区一路旅行到乙区学习。现在,企业家只要使用互联网,就可以在线学习。虽然连接方便,距离缩短,但也带来了很多问题——服务质量得不到保证,知识泛滥。在人人都是媒体的时代,企业家如何才能真正掌握店铺经营的技巧?
在专业化的驱动下,这是巴达电子商务服务公司的负责人认为企业必须率先进化的一个方面:首先,所有员工都应该在知识上专业化,最后,企业家才能掌握专业知识,更快地为企业家实现创业利润。如何提高企业的职业能力?员工专业化的知识从何而来?下面的巴达电子商务服务负责人详细解释了巴达电子商务是如何做专业内容的。
1.从团队建设开始
2018年,八达电子商务教育咨询(深圳)有限公司正式成立,短短两年时间,服务了1万名客户,拥有200家专业电子商务运营商。随着企业的发展和团队的壮大,专业化是坚实基础的基础。
“当我们面试时,我们会问候候选人以及他们是否有创业梦想,因为只有有创业梦想的员工才会将客户的创业梦想视为自己的梦想。我们将进一步评估他的电子商务操作知识。最终通过面试并不意味着评估的结束,而是评估的开始。电子商务专业技能考试将每月在八达电子商务学校举行,分为小学、初中、高中和金牌四个等级。除了每月一次的电子商务专业技能考试之外,每个运营商都需要结合创业者的实际店铺收入数据进行评估,如果符合标准,就会被给予一个评级,这个评级不是永久性的。如果某项考核达不到标准,那么我们将被降级或“回炉”进行特殊培训。只有当它被评为先进和金牌,我们将安排指导客户。相关负责人表示。
专业化!这一直是每个企业强调的战略。然而,专业化不仅写在官方网站上,也写在企业文化中。它还要求运营团队中的每个人都具备专业知识,熟悉电子商务操作技能,对数据有敏锐的观察力,并根据客户的店铺和产品制定个性化的运营计划。只有将专业融入到具体工作中,这才是重点专业,才能产生具有传播力和影响力的专业内容。
2.专业训练,不仅要教人钓鱼,还要教人钓鱼
第二步是培训内容的专业化。据了解,八达电子商务学校VIP运营团队的讲师将需要通过阿里巴巴的电子商务岗位认证。企业家只有熟悉各种电子商务知识,理解平台规则,才能得到正规的、专业的指导和培训。
经营者的专业知识是基本要求,但它不能给顾客带来好处,所以你应该把专业知识教给企业家。这就是巴达电子商务一直强调的:“我们不仅要教人钓鱼,还要教人钓鱼。”除了帮助顾客的店铺盈利,我们还应该教会顾客独立经营的技巧,即使他们离开了平台,他们也可以管理自己的店铺,实现收益。
3.聚集社区,营造消费场景
许多专家学者都说,在当今消费升级的时代,谁能把握住消费者的心理,谁就能占领市场。事实上,现在最大的证据是,消费者不仅关心产品本身,更关心追求情感,甚至是你的品牌故事和精神。我身边有一些朋友。每次我在网上买新东西,我总是说:“我喜欢这家店,它的东西很了解我。”每次我参观它的商店,我都感到满意。即使我不买东西,我也忍不住想去看看。”。
好的产品不足以让消费者心甘情愿地为自己的感受付出代价。“我们必须找到消费者的兴趣地图,让视觉设计师和文案操作人员在社区中聚在一起,与消费者进行沉浸式互动,以便在帮助客户设计页面和拍摄产品时把握消费者的需求点。”巴达电子商务服务负责人表示:“这是巴达人在转型中的努力,这是专业化的又一体现。其他平台展示的设计是不同的,我们更多地从消费者的角度考虑问题。”
例如,如果一位顾客从事母婴产品,负责人会要求在马宝这样的社区聚会,深入挖掘马宝的各种需求,然后在文案和页面设计中突出这一需求。运营商还将为这群人指导店铺的整体优化,并开展人群标识活动。
对于这种与消费者的创新和差异化经营,企业家可以掌握切实有效的经营技巧和方法。此外,员工将被允许亲自体验和感受产品,这在当前的泛内容时代尤为必要。
巴达电子商务从未放松对企业家创业精神的培养,始终以专业化和创新的高要求来评价每一位员工。在行业中,也要求企业——成为高标准的电子商务创业行业的标杆。同时,八达电子商务获得了各种权威机构和媒体的赞誉,是中国3.15诚信品牌、中央电视台展播品牌、百度战略合作伙伴、中国财经峰会创新奖获得者等。
让每个企业家从0到1经营自己的店铺,实现自己真正的创业梦想,让电子商务创业变得更容易。这一直是巴达电子商务的努力.