在当今的大市场环境下，经济发展缓慢，企业利润严重下降。传统的营销模式已经不能给企业带来订单和利润，这已经成为许多企业面临的严峻挑战。客户关系管理系统可以帮助企业在客户管理中提高客户价值、客户满意度、客户生命周期和客户粘性。客户关系管理系统已经成为企业不可或缺的管理工具。今天，边肖总结了2020年国内外主流客户关系管理的五种客户关系管理模式的预测。同时，我也参考了高德纳、美国信息技术杂志PCMag、易观国际、互联网周刊、T媒体等中国机构的评价，希望对广大企业有所帮助。以下排名没有特别的顺序。Salesforce是Salesforce全球客户关系管理的创始人，其地位毋庸置疑。成立于1999年3月，也是按需客户关系管理解决方案的全球领导者。Salesforce今天的全球市场价值接近1700亿英镑。随着Salesforce产品的成熟和认可，Salesforce也开始进军中小企业市场。然而，对于国内用户来说，流畅的使用体验和本地化的数据安全更受重视，这在一定程度上限制了其在中国的发展。微软的动态客户关系管理是一个以销售效率为导向的客户关系管理系统，可根据业务流程进行高度定制。它与微软办公完全集成，现在包含在Dynamics 365企业服务系统中。用户可以轻松创建和维护清晰的客户数据，提供快速、灵活、经济的客户交互工具，加强和改善公司的销售、营销和客户服务。中国云云中国云云成立于2008年。2013年，新三板上市，客户群主要集中在上市公司、集团企业等大中型公司。神州云云秉承台湾中部生态客户关系管理的产品理念，即根据需求定制，根据需求变化。经过十多年的努力，其产品和解决方案集中在信息技术高科技、教育、金融和保险、制造消费品、医疗保健等行业。同时推出的应用商店可以让企业以低成本扩展其他SaaS应用。客户可以通过CloudCC PaaS平台进行构建和开发，并与Nail、企业微信和华为云进行整合，可以极大地提升企业的营销竞争力，因此得到用户的广泛认可。CloudCC CRM的生态平台类似于Salesforce的appExchange平台。同时，合作伙伴授权计划将于2020年启动！Zoho客户关系管理