近日，国内第三方数据研究机构艾瑞咨询(iResearch Consulting)正式发布《2020年中国企业服务研究报告》(以下简称报告)。报告称，对资源优化配置和精细化管理的需求爆发，推动人力资源企业服务扩展到专业和战略需求。作为中国领先的人力资本管理综合云解决方案提供商(HCM)，Kennexsa已成为“人力资源企业服务”领域的典型代表。人力资源企业追求稳定，服务延伸到专业化和战略需求，人口红利的消失导致劳动力成本的不断增加。据统计，2018年中国城镇从业人员平均工资达到82413元，过去五年的复合年增长率为9.9%。与此同时，就业人口结构也趋向于资产轻、人才密集、流失率高的第三产业。第三产业的就业人口比例从2014年的40.6%增加到2018年的46.3%。劳动力成本上升和第三产业成为吸纳就业的主要力量，进一步促进了企业对人力资源优化配置和精细化管理的需求。随着企业需求和政策支持的增长，人力资源企业的服务正在稳步推进。2019年，人力资源企业服务市场总量达到3625.3亿元。随着基于平台和租赁的人力资源服务的成熟，预计未来三年的年增长率将达到近15%，超过5000亿英镑。与发达国家相比，国内人力资源企业的服务还处于发展的初级阶段，结构性问题依然存在。除了人力资源外包，其他服务模式的成熟度相对较低。随着SaaS租赁模式的兴起和发展，这将得到补偿。SaaS租赁模式兴起，HR SaaS强调整合和智能的价值。随着移动办公场景的加速渗透，云服务已经成为主流趋势。然而，在云服务的过程中，云服务并不是简单地将软件或硬件在线迁移。对于制造商来说，企业服务的“服务”价值可以通过在线和离线相结合的客户成功和解决最后一英里问题得到最好的体现。事实上，企业服务的出口是一整套方法，比个人服务复杂得多，无论是采购还是交付，往往需要甲方在组织、文化、管理等方面做出配套安排。报道还指出，现场非常重要。在企业服务过程中，场景是早期采用者和早期大众之间的桥梁。这就要求乙方的生产厂家深入了解，甚至提前了解甲方的用户习惯和使用环境。因此，行业人才、信息技术人才和互联网人才的结合将发挥重要作用。据艾瑞咨询，目前，人力资源企业服务于