看看这些数字:2019年全国网上零售额为10万亿元，几乎占2019年社会消费品零售总额的25%，为41万亿元(国家统计局数据)。其中，仅“双十一”全国网上零售额就达到4100亿元，这意味着只要这样的购物节持续25天，年度数据就可以拉平。在过去的十年里，电子商务的爆炸性增长使中国经济受益，其销售记录被打破，然后又被打破。我们习惯了数字的连续跳跃，并且相信数字会继续跳跃。这片土地上的电子商务平台和品牌所有者一直在追求这些数字，他们乐于创造一个又一个节日，期待新数字的诞生。有人停下来想，是时候做点别的了。时代变了:留住客户比吸引客户更重要。对于消费者来说，以“双十一”为代表的购物节是一场可以买到实惠商品的购物狂欢；对于品牌所有者来说，这是一个绝佳的营销节点。因为购物节当天创造的销售额往往有相当高的话题交流。影响力销售是品牌营销的一种方式。营销界普遍认为销量和品牌建设相辅相成，销量的影响将帮助品牌在一定时期内获得大量的市场关注，进而获得将追随者转变为消费者的可能性。从这个角度来看，商家打击销售额是一个理性的商业决策，也可以看作是营销费用。但是，值得注意的是，销量的影响并不能保证最终的转化效果。正如著名营销专家叶茂中所认为的，与品牌相比，销量更像是一种吸引顾客的手段，但品牌在决定留住顾客的关键方面起着更大的作用。例如，在天猫的商店运营中，运营商通常将消费购物模式分为五个步骤:1。产品认知2。建立善意。加强信任。解决异议5。触摸购买可以看到，只有单个消费者的购买环节是相当复杂的，基本上每个环节也可以分裂一些问题。通过降价促销，可以一步引导消费者的购买行为，但上述环节的建设空缺很容易影响用户在非降价时的购买决策。如今，消费者的价格敏感度总体上呈下降趋势，尤其是对作为主要消费者的年轻人而言。仅靠低价策略来维持这样一个群体显然是不现实的。2018年，国际商用机器公司商业价值研究所报告称，只有36%的13-21岁的受访者表示他们与某个品牌保持着密切的关系或稳固的忠诚度。其中，46%的19~21岁人群表示他们与某个品牌保持着密切的关系或稳定