人脑是一个潜力巨大的宝库。最聪明的人类爱因斯坦的大脑被开发到了5%，爱因斯坦使用了不到10%的大脑成为最伟大的科学家，获得了丰富的科学结果。如果我们再开发1%或10%的大脑利用率，后果将不堪设想。如何发掘人类大脑的潜能是科学界的难题。站在AI风口，平安科技为牙齿问题提供了崭新的问题解决思路。

4年多前的人工智能项目alpha go以总成绩4: 1战胜了世界冠军李世硕。AlphaGo在智力上践踏了人类，但在行动力、感性上远不如3岁的孩子。最直接的例子是阿尔法高不能在围棋中移动围棋。有人能说安装机器人不久就结束了吗？事情真的这么简单吗？

这引起了机器人领域著名的莫拉维克悖论。汉斯摩拉维亚(Hans Moravec)、罗德尼布鲁克斯(Rodney Brooks)和马文明斯基(Marvin Minsky)在20世纪80年代提出的牙齿理论仍然是人工智能界无法克服的差距。

莫桑比克的悖论与传统假说不同，在计算机的情况下，实现逻辑推理等人类高级智慧只需要相对较少的计算能力，但实现认识、运动等低级智慧需要巨大的计算资源。

简而言之，机器很容易完成需要非常困难和复杂计算的任务，但往往对3岁孩子能完成的简单任务束手无策。比如倒水喝等。

平安集团首席科学家肖庆认为，即使今后人工智能技术发展到“超人工智能”阶段，如果完全超过人类对大脑的认知决策能力，将会有无法完成的事情。例如，需要特定机体协助的任务，即使智力水平足够，硬件条件也不一定满足。另外，感情、意识等非程序编制的个性或偶然状态也不是单靠智能技术就能实现的。

那么，在当前人工智能的发展边界下，人类应该如何利用人工智能呢？

肖庆认为，人工智能技术给搜索、推荐、娱乐、服务、安全等网络和移动应用程序带来了巨大的价值。现在逐步进入实体经济领域，开始具备金融、医疗、制造等传统业务领域。

今后，人工智能将进入人类生活的各个方面，通过对社会生产和服务等核心部分的流程再造和再造，对人类社会的发展产生根本影响。

在金融、医疗、制造、教育、交通、纠正等所有核心领域，智能将由机器自主提供大量生产生活服务，包括电话顾客服务、核保险索赔、医疗阅读、慢性病管理、诊断检查、事故处理、机器生产、基础教育、自动驾驶

此外，与以前的技术革命一样，人工智能技术的普及提高了社会效率，同时也带来了很多新的业务形式和工作机会，包括标记、训练、运营、运营、维护、研究开发更新、发明创造等，帮助人类从反复简单的工作中解放出来，更好地发挥人类大脑的神奇潜力。

肖庆介绍说，人工智能技术已经在平安金融、医疗、智能城市等领域大规模应用。这些实体业务领域有很多实际的痛点需求。

在金融领域，我们构建了“平安大脑”智能引擎，有效地补充了集团各业务单位的智能建设。平安智能语音机器人每年累计服务量达8.5亿人，复盖集团金融销售场景的83%，顾客服务场景的81%，每年座位成本降低11%。

在医疗领域，我们正在构建全方位的智能解决方案，涵盖预测预防和控制、检查诊断、辅助治疗、患者管理等所有领域，广泛应用于全国多个医疗机构，支持政府公共卫生管理。其中，重庆维建委及疾病控制中心联合开发的传染病预测模型及慢性病检测模型准确度超过90%。

在智慧城市领域，各种智能化方案服务于100多个城市，帮助实现友谊、兴业、惠民。其中，为政府相关部门开发的经济运行智能分析平台有助于有效支撑宏观经济分析、政策计划、产业治理、区域经济、投资管理等核心工作，提高政府相关决策的及时性和准确性。

肖庆强调，在集团战略的地图下，业务和科技专家组成联合小组，深入融合技术和业务，形成完善的智能化解决方案，同时完善智能技术平台和方案重大建设。形成规模化AI应用扩展能力，快速有效地实现各业务过程的智能，不断提高核心技术和业务障碍。

今后，AI将成为科技产业的大势趋势，将提供更多领域，平安科技将深入培育AI领域，不断创新技术研发，给社会和企业带来更多经济效益。