胜信消费金融有限公司(以下简称“胜信”)从成立之初就被认为是以消费者为中心的消费金融企业的第一责任心。 客户的认可是消费金融公司生存发展的基础。 只有了解客户需求并将客户放在第一位的企业才能为消费者提供更好的金融服务。

捷克信以客户为中心

1“以客户为中心”的“服务体验持续优化”

随着中国经济数字化变革程度的加深，人均支配收入水平不断提高，模仿型排浪式消费阶段基本结束，个性化、多样化消费逐渐成为主流，通过细分供给、创新供给来激活需求是释放消费潜力、推动经济发展的关键。 胜利信函基于对消费者需求的深入洞察，发表“2023战略”进行全面敏捷变革，以满足用户多消费需求，深入挖掘库存用户价值。 胜利之信始终坚持“以顾客为中心”的核心理念，为了满足用户多元化场景下的个性化金融需求，不断解锁消费者自由使用的多元化购物大头针，细分新场景，将产品类别从传统耐用消费品提升到3C产品、家电、家具、旅游、职业教育和健身将消费信贷业务合理嵌套在具体生活场景中，弥补了这些个细分消费领域金融鼎力相助手段少、消费者无法电熨斗当期收入与持续收入差异等缺点。 现在，通过让云同步深入优化您的咨询服务部署策略，您可以最大限度地提高“人力”和“智能”的优势，并根据您的具体情况提供客制化服务。 以语音机械人为例，截至2019年12月，近20%的捷克信件通过语音机械人发信，可以为每日平均8.5万人以上的客户提供服务。 这使您能够将具有丰富业务实践经验的人员座位最大限度地从高度重复的低价值工作中解放出来，专注于为客户提供更个性化、更有高附加值的客户服务。

捷克的信件满足了客户的需要

2扩大融资渠道，提供经济高效的溶解热

为了满足客户的核心需求，提供更加经济高效的全面溶解热，捷克在内部商务管理级别推动精细化管理模式，持续优化成本结构，简化流程。 密切监测资金流向，推进网络视频服务、自我票据等措施，更有效地利用内部资源降低企业风险和成本，以提供用户能承担的成本更完美的产品、服务和场景体验。 捷克信预计提高自各儿的风控能力和运营效率，实现了短期业务增长和长期永续发展的平衡。

此外，胜信还从自各儿丰富的经验中深刻认识到多渠道融资的能力是稳健经营的重要基础，依靠单一融资渠道容易导致融资成本的上升，利差进一步缩小，长期来看不利于自各儿健康发展，传统金融系统没有复盖的终端消费者对美好生活的憧憬将来，捷克的融资目标是降低融资成本，持续扩大多种融资渠道，满足随后开展新业务的资金需求，坚定地打底子下一步的扩大发展。

捷克与客户的良好稳定关系保证了捷克的持续快速发展。 胜利之信始终坚持“客户至上”的经营理念，为客户提供优质的产品和服务，在金融业树立良好形象。